1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím [NÁZEV / JMÉNO PODNIKATELE], IČO [IČO], se sídlem [ADRESA], zapsaným v [OBCHODNÍ / ŽIVNOSTENSKÝ REJSTŘÍK] (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Alfatau Coffee Roastery.
Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@alfatauroastery.com, telefon [TELEFON].
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
Objednávku odešle kupující vyplněním formuláře v pokladně. Před odesláním si může zkontrolovat a změnit zadané údaje.
Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí kupující sám.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH [/ prodávající není plátcem DPH] a platí v okamžiku odeslání objednávky. Cena dopravy je uvedena v pokladně a na stránce Doprava a platba.
- platební kartou online
- Apple Pay a Google Pay
Platby zpracovává platební brána Stripe. Platba se provádí předem; zboží odešleme po připsání platby. Daňový doklad zašleme e-mailem.
4. Dodání zboží
Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny (výdejní místa a Z-BOXy) a PPL (doručení na adresu). Kávu pražíme každé úterý a čtvrtek a odesíláme ji v den pražení nebo následující pracovní den.
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. V případě poškození zásilky sepište s dopravcem záznam a neprodleně nás kontaktujte.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na info@alfatauroastery.com; lze využít vzorový formulář [ODKAZ].
V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit – typicky otevřené balení kávy.
Zboží je třeba vrátit nepoškozené do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejdříve však po vrácení zboží.
6. Práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění, lhůty a postup při reklamaci upravuje samostatný reklamační řád.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Návrh lze podat přes adr.coi.cz.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [DATUM ÚČINNOSTI]. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; na uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.